Nestlé und Julia Klöckner: Der Shitstorm ist ein Sturm im Wasserglas
Der Skandal um Julia Klöckner und Nestlé ist gar keiner, sondern nur reale Politik. Der Clip der Ernährungsministerin ist für Nestlé ein guter PR-Coup. Weiterlesen
Beiträge
„Kein Kommentar“ ist immer die falsche Reaktion – auf Anfragen muss zügig reagiert werden
Es ist immer wieder erstaunlich, wie sonst sehr beredte Unternehmen plötzlich verstummen, wenn in einer Krise von Journalisten die richtigen Fragen gestellt werden. Ganz wie die drei Affen möchte man nichts sehen, nichts hören und Weiterlesen
Was Unternehmen aus dem neuen United-Fall für das Krisenmanagement lernen können
Unternehmen können aus der Krise bei United Airlines um den aus dem Flugzeug gezerrten Passagier lernen und sollten ihre Krisen-Trainings auf die neue Situation anpassen. Zeit wird noch stärker zum kritischen Faktor. Wer in der Krise kommuniziert, muss das sofort und abgestimmt tun. Weiterlesen
United Airlines mit PR-Desaster: So behandelt man keine zahlenden Kunden
Nach „United breaks Guitars“ muss United Airlines einen weiteren Shitstorm aushalten, der wiederum vermeidbar gewesen wäre. Diesmal geht es um einen Vorfall von vorgestern, bei dem Sicherheitskräfte brutal einen Arzt aus seinem Sitz rissen, weil eine United-Crew mitfliegen sollte, es aber keine freien Plätze gab. Doch damit war die Geschichte nicht zuende. Weiterlesen
Wenn der Aprilscherz danebengeht: Auch Scherze müssen sorgsam bedacht werden
Aus einem kreativen Aprilscherz eines Unternehmens kann eine Kommunikationskrise werden – wenn man nicht vorsichtig genug agiert. Ein guter Aprilscherz braucht Zeit, Phantasie und darf keine Persönlichkeitsrechte verletzen. Weiterlesen
Reputation-PR wird immer wichtiger: Unternehmen in kritischer Öffentlichkeit
Mangelhafte Reputation-PR kostet Unternehmen jedes Jahr Milliarden Euro Umsatz. Dabei ist es garnicht so schwer, im Internet den guten Ruf zu wahren. Wir zeigen mit Beispielen, wie teuer negative Bewertungen werden können und was Unternehmen tun sollten, um diese zu vermeiden. Weiterlesen
Der Amoklauf in München zeigt den typischen Ablauf einer Krise im Zeitraffer
Der Terroranschlag, der keiner war: Die Berichterstattung und Kommunikation über den Amoklauf in München in der Analyse. Bürger-Journalisten, Soziale Netzwerke, Medien und die Krisenkommunikation der Polizei. Weiterlesen
Das neue Portal zur Krisen-PR: Krisenkommunikation.biz
Eine Krise trifft jedes Unternehmen und jede Organisation eines Tages. Unser neues Portal gibt Ihnen als Verantwortliche in Unternehmen und Organisationen Hilfen an die Hand. Zum Einen durch leicht verständlich geschriebene Artikel zu Krisenkommunikation und Krisenmanagement, zum Anderen aber auch durch die Stellung von erfahrenen Experten. Weiterlesen